Política de Privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
[RAZÓN SOCIAL], con NIF [CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA].
Teléfono: 614 049 386
Correo electrónico: info@nexohogar360.com
2. ¿Qué datos tratamos?
Tratamos los datos que nos facilitas al contactar con nosotros a través del formulario de la web, por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico:
Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
Datos de ubicación del servicio: código postal y, si contratas un trabajo, la dirección del inmueble.
Información sobre el trabajo solicitado: descripción de la necesidad o avería y, en su caso, las fotografías que nos envíes.
Si contratas un servicio, los datos necesarios para la facturación.
Te pedimos que las fotografías que nos envíes muestren solo la zona del trabajo, sin personas ni documentos personales.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Atender tu consulta y preparar el presupuesto solicitado.
Si aceptas el presupuesto, organizar, coordinar y ejecutar el servicio contratado.
Emitir las facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
Atender posibles reclamaciones o incidencias relacionadas con el servicio, incluida la garantía.
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y expreso. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, al solicitar información o presupuesto, y la ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Nuestro interés legítimo en atender reclamaciones y gestionar la garantía de los trabajos realizados (art. 6.1.f RGPD).
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Si solicitas un presupuesto y no contratas el servicio, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de [12] meses.
Si contratas un servicio, conservaremos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (en general, 6 años para la documentación mercantil y contable) y el tiempo necesario para atender la garantía y posibles responsabilidades.
6. ¿A quién comunicamos tus datos?
A los profesionales colaboradores que realicen el trabajo contratado, únicamente con los datos necesarios para hacerlo (nombre, teléfono, dirección y descripción del trabajo).
A la Administración Tributaria y otros organismos públicos, cuando lo exija la ley.
A proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad, como el alojamiento web y el correo electrónico (Hostinger) y nuestra asesoría [contable/fiscal]. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Si contactas con nosotros por WhatsApp, tus datos se tratarán también conforme a las condiciones de WhatsApp (Meta), que puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo. Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercerlos, escríbenos a info@nexohogar360.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestra actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: Septiembre de 2026